Redes mudam para ganhar mercado

Para acompanhar a evolução do mercado, agradar a públicos segmentados e conquistar novas classes sociais, grandes marcas do mercado estão investindo no chamado reposicionamento de marca. Seguindo a linha de se reposicionar no mercado, a Livraria Cultura reformulou o visual da marca e transformou o espaço das lojas em ponto de encontro em os clientes. Sergio Herz, diretor de Operações da Livraria Cultura, conta que a marca investiu R$ 700 mil para mudar o logotipo e reformular o padrão visual. “Isoladas, as ações são inúteis: temos de aliar ações de marketing e endomarketing para envolver os funcionários no processo”, afirma. De tempos em tempos as empresas fazem isto. Herz destaca que a livraria usa o espaço para “trazer o público e criar um espaço de relacionamento”. “O cliente vem ao teatro, aos shows, almoça e encontra os amigos. A livraria deixou de ser varejo para ser experiência, tanto é assim que o teatro está lotado até o fim do ano, com cerca de 200 pessoas por sessão”. Este ano, a rede deve se expandir para duas capitais brasileiras. As lojas terão 3 mil m² e um custo médio de R$ 5 milhões.