Lojistas inovam para atrair clientes

A expectativa de um aumento nos preços do material escolar levou pais de estudantes de Brasília e cidades satélites no Distrito Federal a antecipar a compra da lista fornecida pelas escolas. Segundo o presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Material de Escritório, Papelaria e Livraria do Distrito Federal (Sindipel), José Aparecido da Costa, o reajuste nos livros e derivados do papel e madeira deve ficar em torno de 7% nas primeiras semanas de janeiro, mas há papelarias em que o aumento varia de 10% a 15%. Para atrair os clientes e compensar o aumento, empresários apostam cada vez mais na inovação, na diversificação de produtos e serviços e no bom atendimento. É o caso da Papelaria Flecha, de Brasília. A empresa foi pioneira em oferecer o serviço de encapar livros e cadernos. “Encapamos e entregamos o material na porta da casa do cliente sem cobrar nenhuma taxa extra. Essa é uma forma de atrair e fidelizar os clientes”, afirma o proprietário da papelaria, Laécio Moura Júnior.