Por que é tão difícil competir com a Amazon?

Editores que veem a Amazon como um negócio multimilionário focado no break-even e que não se importa com o faturamento estão enganados. Uma visão mais apropriada seria olhar a empresa como um conglomerado de investimentos em vários níveis de desenvolvimento. E o de livros é um dos setores maduros, e que provavelmente é muito lucrativo – um competidor difícil, e que deve ficar mais agressivo à medida que a empresa aumenta sua participação no mercado. Mas, vale a pena também analisar a empresa no contexto geral, e ver que uma das razões da varejista ser tão forte é justamente o vários tipos de negócios diferentes. Jeremy Greenfield, editor do site Digital Book World, entrevistou o consultor Mike Shatzkin sobre o assunto. Clique na matéria para ler o que Shatzkin fala sobre o que realmente acontece na Amazon, o que editoras precisam saber e o que podem fazer para melhorar a relação com seu cliente mais importante.