Com gestão de loja física, B2W enfrenta problemas

Depois de chegar a controlar 57% do mercado de comércio eletrônico do país em 2007, no ano em que a empresa abriu capital, a B2W fechou o ano passado com participação nas vendas de 25,1% no setor, o pior índice desde a criação da companhia, em 2006. Formada em 2006 da união do site Submarino e de Americanas.com, os dois negócios principais, a B2W perde mercado há três anos consecutivos. É um processo de encolhimento em que a parte mais visível – as recorrentes reclamações de consumidores, tímida alta nas vendas e a perda de lucro e margem em 2011- ainda refletem uma dificuldade da empresa reagir à sua crise, segundo analistas que acompanham a empresa.