“No Brasil ou sua empresa cresce ou fecha”

Há anos o presidente do conselho administrativo da Livraria Cultura, Pedro Herz, de 71 anos, praticamente aboliu a terceirização de serviços. Ele prefere contratar e treinar funcionários por conta própria. Do faxineiro ao arquiteto. O empresário também não tem secretária e, por isso, atende o telefone, responde e-mails e faz a reserva de passagens aéreas e hotéis nas viagens a negócios. Foi assim, de forma prática e objetiva, sem nunca perder as rédeas do negócio, que ele transformou a pequena loja de aluguel de livros criada por sua mãe, Eva Herz, em uma empresa que não para de crescer. A Livraria Cultura, que tem 13 unidades, deve crescer 20% neste ano – faturou R$ 305 milhões em 2010. Durante o encontro promovido com pequenos empresários pelo Estadão PME, Pedro, que comanda a rede de livrarias desde 1969, falou sobre as estratégias para garantir o crescimento constante de uma empresa com mais de 60 anos de história.