Livraria vende passagens, cursos e até livros

Na quase centenária Saraiva, 2011 pode ficar marcado como o ano em que ela mais se distanciou do título de livraria e caminhou para se tornar uma varejista que vende de tudo na área de informação e entretenimento. Em vez de brigar com as tecnologias digitais, a Saraiva está tentando aproveitar as mudanças no comportamento do cliente para vender mais produtos e buscar novas oportunidades na internet. “Temos certeza que uma parte do que vendemos será consumida digitalmente por gerações futuras. Então temos que estar presentes e com muita força nos produtos digitais”, afirma o diretor-presidente da Livraria Saraiva, Marcílio Pousada. A Saraiva.com foi responsável por 37% da receita líquida da livraria nos nove primeiros meses de 2011, uma cifra da ordem de R$ 380 milhões. Mas vender livros pela internet não foi o suficiente. A companhia pôs o e-book “na prateleira” e lançou o seu próprio leitor digital. Não parou por aí. Em 2011, colocou em prática um plano de aproveitar ainda mais sua loja virtual – e sua carteira de 1,8 milhão de clientes ativos – para vender também assinaturas de revistas, cursos, passagens aéreas e até material esportivo.