É clicar e levar

No dia 22 de agosto de 1994, uma filial da Pizza Hut na Califórnia anunciava pela primeira vez um serviço então inusitado. A partir daquela data, seria possível pedir pizzas pelo computador. Passados 15 anos, pizza online não impressiona mais ninguém. Até 2008, segundo o Comitê Gestor da Internet no Brasil, 61% da nossa população nunca haviam acessado a internet. Entre quem acessa, 16% compram na rede. Só no Natal, foi R$ 1,6 bilhão em mercadorias, de acordo com a e-bit, empresa que monitora o setor. Líderes no serviço, os Correios entregaram 15 milhões de pacotes comprados pela internet no ano passado. Um recorde. Foram 38% mais compras do que em 2008. A maioria dos produtos é livro – o campeão do varejão online.  Mestrando em design na Escola Superior de Desenho Industrial da UERJ, Adriano Renzi vem estudando livrarias virtuais há dois anos. Pesquisando as vendas e a usabilidade dos sites, ele constatou que 80% dos clientes já se conectam sabendo o livro que procuram. “As lojas estão cada vez maiores e ainda assim há sempre livros que você não encontra lá, já reparou?”, questiona o professor Fernando Meirelles, da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da FGV. Fernando acompanha de perto o avanço da internet no país. E lembra que o Brasil tem um jeitinho todo seu de usar a rede.