Opções para resolver conflitos com chefes e colegas de trabalho

Você pode escolher seus amigos, mas não pode escolher com quem trabalha. Escrito pela consultora organizacional Renee Evenson, Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis (Sextante, 256 pp, R$ 49,90 – Trad.: Ivanir Calado) traz mais de 300 opções para resolver conflitos com chefes e colegas de trabalho. Organizado por tipos de personalidade e comportamentos, a obra pretende ajudar o leitor a se destacar como alguém que valoriza relações sólidas e honestas no trabalho. De forma prática, Renee Evenson ensina a desenvolver habilidades para solucionar conflitos com colegas carreiristas, colaboradores incompetentes, chefes abusivos e muitos outros. Utilizar a técnica dos cinco passos para resolver qualquer entrave, jamais iniciar uma conversa difícil com a palavra “Você” e reforçar o alcance das suas palavras por meio da linguagem não verbal estão entre as dicas dadas pela autora.