Grupo Editorial Nacional busca coordenador de CRM

Requisitos

• Necessário ter especialização ou MBA em Marketing ou áreas afins
• Aplicativo Office: Avançado
• Ferramenta de CRM: Avançado
• O colaborador deverá ter vivência na gestão de carteira de clientes com utilização de ferramentas de CRM
• Deverá saber organizar banco de dados de clientes, processos de envolvimento e captação de novos leads advindos desse relacionamento e desenvolvimento de ações comerciais com a utilização de e-mail, Whatsapp e outras ferramentas de DM (Direct Mensagens) capazes de criar comunidades de clientes em torno de nossos produtos e serviços
• Deverá conhecer funis de vendas, segmentação e microssegmentação (clusterização)
• Deverá ter vivencia em gestão de pessoas
• Competências Comportamentais: É desejável vivencia em trabalho em equipe, bom relacionamento interpessoal, proatividade e comprometimento
• Vaga para trabalhar em regime 100% home office

Principais atribuições da vaga

• Organização de banco de dados de clientes
• Montagem (ou ajuste do que já temos) das jornadas de relacionamento, utilizando ferramentas existentes e propondo novas formas de conexão e atuação comercial junto a clientes
• Desenvolvimento de materiais para estas jornadas (e-mails, mensagens por plataformas de relacionamento/CRM, por aplicativos de mensagens, trabalhando e orientando a equipe de criação
• Acompanhamento de relatórios, montagem de relatórios gerenciais e de relatórios mais detalhados, capazes de indicar correções e novas ações
• Revisão do processo de cadastramento de clientes e ativação permanente da base
• Realização de ações de ampliação da base de clientes (“furar a bolha”)
• Propor e cuidar de ações de vendas junto aos diversos clusters; propondo metas realizáveis
• Trabalhar em sintonia com demais áreas que se relacionam com clientes;  Supervisionar equipe
• Relacionar-se com demais áreas do nosso Grupo Editorial

Benefícios

• Plano de Saúde
• Plano Dental
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição/
• Vale-Alimentação

Pessoas interessadas devem enviar currículo para o e-email recrutamento@grupogen.com.br até o dia 24 de março.